Misafir hesabı kendisi görür, bahşişi seçer ve her şeyin nasıl geçtiğini söyler
Tezgâhtaki tablet misafire dönüktür. Üzerinde sipariş ve ödenecek tutar yer alır. Misafir iki soruyu yanıtlar, bahşişi tek dokunuşla seçer ve dilerse yorum bırakır. Kasiyer bahşiş tutarını hemen görür ve ödemeye ekler.
- Bahşişi garson değil ekran önerir: misafir daha kolay karar verir, personel mahcup olmaz
- Memnun olmayan misafir Google Haritalar’a değil, müdüre yazar
- Memnun misafir Google Haritalar’da yorum için QR kodu ve karşılığında bir hediye alır
İşletmeye ne kazandırır
Mahcubiyetsiz bahşiş
Misafir hazır tutarları görür — %5, %10, %15 ya da işletmenin kendi yüzdeleri — ve “Başka tutar” düğmesini. Tutar toplamdan hesaplanır, misafirin kafadan hesap yapmasına gerek kalmaz.
Tartışmasız hesap
Misafir siparişini satır satır ve toplamı görür — İngilizce, Rusça veya Tayca; dili kendisi seçer. Siparişteki hata ödemeden önce fark edilir, sonra değil.
Yorumlar doğru yere
Şikâyet, misafirin iletişim bilgisiyle birlikte yönetime Plus’a ve Telegram’a gider. Övgü Google Haritalar’a: ekran QR kodunu yalnızca her şeyi beğenenlere gösterir.
Bahşiş, hizmeti beğenen misafire önerilir
Ekran hesapla birlikte sorar: “Yemeği beğendiniz mi?” ve “Hizmeti beğendiniz mi?” — her yanıt tek dokunuş. Hizmet beğenildiyse bahşiş seçenekleri çıkar. Beğenilmediyse ekran bahşiş önermez ve ödemeden sonra neyin yolunda gitmediğini sorar.
- Misafir kötü hizmetten sonra bahşiş isteğiyle karşılaşmaz
- Fikrini değiştirip “Hayır”a bastıysa seçilen bahşiş kaldırılır, kasiyer onu eklemez
- Yanıtlar ziyaret sonuna kadar hatırlanır: ödemeden sonra ekran ikinci kez sormaz
Misafirin bahşişi kasiyer ekranında büyük harflerle
Misafir bahşişi seçer seçmez kasada belirgin bir pencere açılır: bahşiş tutarı ve bahşişle birlikte terminale ne kadar girileceği. Bahşiş fişin ödemesine olağan şekilde kaydedilir; vardiya özetinde, Telegram’daki vardiya raporunda ve fiş kartında görünür.
- Tutarı sunucu işletmenin yüzdelerine göre hesaplar — ekran kasiyere keyfi bir sayı veremez
- Misafir kasada fikrini değiştirirse kasiyer tutarı değiştirebilir
Memnun olmayan misafir internete değil, size anlatır
Yemek ya da hizmet beğenilmediyse ekran “Ne yolunda gitmedi?” diye sorar. Misafir birkaç kelime yazar ya da sesli anlatır, adını ve iletişim yolunu bırakır — Telegram, WhatsApp veya telefon. Sitenizdeki şikâyet sayfasına giden bir QR kodu da vardır.
- Yorum Plus’ta işletmenin “Şikâyet ve öneriler” sohbetine ve Telegram’a gelir
- Ses metne dökülür ve Rusçaya çevrilir: Tayca veya İngilizce yorum sahibin anlayacağı hâle gelir
- Tüm alanlar isteğe bağlıdır — hiç yazı olmasa da yemek ve hizmet için “evet / hayır” yanıtları gelir
Ekran memnun misafirleri yorum yazmaya yönlendirir
Hem yemek hem hizmet beğenildiyse ekran yemekleri puanlamayı isteyip “Yine gelir misiniz?” diye sorabilir, ardından Google Haritalar’da yorum için QR kodu gösterir. Yanında sizin vaadiniz durur: örneğin gösterilen yorum karşılığında bir tatlı.
- QR kodu yalnızca memnun misafirlere çıkar — puan, beğenenler sayesinde yükselir
- Yorum hediyesini ve bağlantıyı siz belirlersiniz
- İki soru yetiyorsa yemek yıldızları ve “yine gelir misiniz?” kapatılabilir
Misafirler arasında ekran vitrin olur
Sipariş yokken ekran işletmenin adıyla bir karşılama ve QR kodlarınızı gösterir — site, Instagram, menü. Kampanya görselleri de eklenebilir: resimler, videolar ya da bir site sayfası; sırayla değişirler.
- Kendi arka planınız, logonuz ve renginiz — ekran işletmeniz gibi görünür
- 20 kareye kadar, her birinin kendi gösterim süresi; sıra sürükleyerek değişir
- Arka ofiste önizleme — tablet çerçevesinde, dikey ve yatay
Nasıl çalışır
- 1
Tableti yerleştirin
Tezgâhta herhangi bir Android tablet, dikey veya yatay. Misafir ekranı programı ücretsizdir; kurulum olmadan ekran tablet tarayıcısında açılır.
- 2
Kodla bağlayın
Ekran altı rakam gösterir. Bunları arka ofiste (Misafir ekranı bölümü) veya kasada girin — ekran tek bir kasiyere değil, işletmeye bağlanır.
- 3
Siparişi girin
Tezgâhtaki misafir siparişi girildikçe görür. Masadaki misafirler için gösterim varsayılan olarak kapalıdır — misafir yaklaşınca kasiyer tek düğmeyle açar.
- 4
Ödemeyi açın
Ekranda toplam, iki soru ve bahşiş. Misafirin seçimi kasada hemen büyük bir tutar olarak görünür.
- 5
Ödemeden sonra
Ekran misafire teşekkür eder, yorum önerir ve karşılamaya ve kampanyalara geri döner.
Misafir kasaya giremez
İçinde kasa yok
Bu ayrı bir programdır: ne kadar dokunulursa dokunulsun, ondan kasaya ve arka ofise geçilemez.
Tablet kilitli
Android düğmeleri gizli, ekran kararmaz, “Geri” çalışmaz. Yalnızca personel çıkabilir — köşeye art arda altı hızlı dokunuşla.
Kendini günceller
Yeni sürüm personel müdahalesi olmadan gelir — ekranın önünde kimse yokken, birinin hesabının ortasında değil.
Misafir ekranı hakkında sorular
Misafir bu ekranda ödeme yapar mı?
Hayır. Ekran siparişi, tutarı ve bahşişi gösterir; ödeme her zamanki gibi yapılır — terminalden kartla, nakitle veya QR ile. Kasiyer tutarı misafirin seçtiği bahşişle birlikte girer.
Nasıl bir tablet gerekir?
Sıradan bir Android tablet yeterlidir: Misafir ekranı programı indirme sayfasından kurulur. Kurulum olmadan ekran herhangi bir tabletin tarayıcısında açılır, ancak o zaman misafir pencereyi yanlışlıkla küçültebilir — bu yüzden tezgâh için program daha iyidir.
Yüzdeler, sorular ve ekranın görünümü nerede ayarlanır?
Arka ofiste, Misafir ekranı bölümünde: kendi bahşiş yüzdeleriniz ya da kasadakiler, “başka tutar”, hangi soruların sorulacağı, Google Haritalar bağlantısı ve hediye, logo, arka plan, QR kodları ve bekleme görselleri. Ekranlar da orada bağlanır ve ayrılır.
Bahşiş olmadan, yalnızca hesap ve yorumlarla olur mu?
Evet. Bahşiş ayrı bir onay kutusuyla kapatılır; yorumlar ve hesabın gösterimi kalır.
Misafirler masada oturuyorsa?
Masalı siparişlerde tezgâh ekranındaki gösterim varsayılan olarak kapalıdır — masadaki misafir onu görmez. Misafir tezgâha gelince kasiyer siparişteki “Tezgâh ekranı” düğmesiyle gösterimi açar.
Ekran hangi dilleri konuşur?
İngilizce, Rusça ve Tayca. Misafir dili kendisi değiştirir; ziyaretinden sonra ekran işletmenin varsayılan diline döner.
Misafir ekranını kendi tezgâhınıza koyun
Program ücretsizdir. Bağlantı — altı rakam, ayarlar — arka ofiste.