С чего начать
Пять шагов от пустого аккаунта до первой смены: заведение, меню, оборудование, люди, склад.
Система состоит из трёх частей, и в каждой своя работа.
| Часть | Где открывается | Кто работает |
|---|---|---|
| Бэк-офис | В браузере на ноутбуке | Владелец, управляющий, бухгалтер |
| Касса | Приложение на Android-планшете | Официант, кассир, администратор |
| «Плюс» | На телефоне владельца | Владелец и управляющий |
Порядок запуска ниже проверен на живых заведениях. Он устроен так, чтобы в первый рабочий день не осталось ни одного неотвеченного вопроса «а куда нажимать».
Шаг 1. Аккаунт, заведение и люди
Аккаунт заводится самостоятельно, за минуту: название заведения, имя, почта, пароль — и вы в бэк-офисе, а склад, счета и способы оплаты уже созданы. Первые 14 дней бесплатно. Подробно: Регистрация и пробный период.
Дальше — часовой пояс, валюта и часы работы, затем сотрудники и их роли: официант, бармен, администратор, управляющий. Каждому выдаётся PIN для кассы и, если нужен бэк-офис, пароль. Список этих шагов висит в бэк-офисе в разделе «Начало работы», пока они не пройдены.
Подробно: Первая настройка заведения и Роли и права.
Шаг 2. Меню
Сначала категории, потом блюда. Цена и категория — обязательны, остальное можно добавлять постепенно: фото, станцию печати, модификаторы, варианты.
Заведите одну категорию целиком и пройдите по ней весь путь: плитка на кассе, чек, бегунок на кухню. Так вы поймёте логику и дальше заведёте остальное вдвое быстрее.
Шаг 3. Оборудование
Касса ставится на планшет по ссылке. Принтеры подключаются к той же сети Wi-Fi, система находит их сама; каждому назначается роль — чеки, кухня, бар.
Подробно: Принтеры и печать.
Шаг 4. Первая смена
Смена открывается на кассе с указанием размена. Дальше обычная работа: заказы, оплата, печать. В конце смены — пересчёт наличных и Z-отчёт.
Подробно: Экран продажи, Смены и Z-отчёт.
Шаг 5. Склад — когда будете готовы
Складской учёт включается не весь сразу, а по продуктам. Разумный порядок: завести ингредиенты той категории, с которой начали меню → сделать тех-карты → провести первую инвентаризацию → включить учёт.
Подробно: Как устроен склад, Поэтапное включение учёта.
Частые вопросы первого дня
Касса просит PIN, а я не знаю свой. PIN выдаёт владелец или управляющий в разделе «Доступ» бэк-офиса. Там же его можно сменить.
Блюдо не появилось на кассе. Проверьте три вещи: есть ли у блюда цена, не стоит ли оно в стоп-листе, не скрыто ли оно из меню. Все три признака видны в списке блюд бэк-офиса.
Чек не печатается. Откройте настройки принтера и нажмите «Тест». Если тест не проходит — планшет и принтер в разных сетях Wi-Fi, это самая частая причина.
Не сходится касса в конце смены. Посмотрите изъятия и внесения за смену: чаще всего дело в них, а не в чеках. Подробно — в закрытии смены.