Yardım
Kafe ve restoranlar için kasa, stok, teslimat ve raporlar tek bir sistemde.
Başlarken
С чего начатьПять шагов от пустого аккаунта до первой смены: заведение, меню, оборудование, люди, склад.Регистрация и пробный периодКак завести аккаунт самостоятельно за минуту, что появляется сразу, сколько длится пробный период и что будет после.Установка кассы на планшетКак поставить приложение кассы на Android-планшет, войти в заведение и что делать при обновлении.Установка «Плюса» на телефонПриложение владельца: как поставить значок на телефон, войти и что делать, если цифры не обновляются.Первая настройка заведенияНазвание, часовой пояс, валюта, часы работы, налоги, способы оплаты и язык — что заполнить перед первой сменой.Переход с другой системыЧто переносится из прежней кассовой системы, что заводится заново и в каком порядке запускаться, чтобы не потерять смену.
Tablette kasa
Вход по PIN и смена сотрудникаКак кассир входит в кассу, что делать при забытом PIN и почему у каждого действия есть имя.Экран продажиКак набрать заказ: категории и плитки, поиск, количество, комментарии, отправка на кухню и автосохранение.Модификаторы на кассеОбязательный и свободный выбор, добавки с ценой и рецептом, что делать, если нужная добавка недоступна.Столы, залы и бронированиеПлан зала, открытие заказа за столом, пересадка гостей, объединение счетов и журнал броней.Оплата заказаСпособы оплаты, смешанная оплата, чаевые, сдача, закрытие без оплаты и защита от двойного списания.Раздельный счётКак разделить заказ между гостями: по позициям и поровну, что печатается и как это видно в отчётах.Скидки, купоны и чек на нольПресеты скидок, скидка суммой и процентом, промокоды с сайта и закрытие чека без оплаты.ВозвратыВозврат целиком и по позициям, возврат денег и продуктов, кто имеет право и что попадает в отчёты.Экран чеков на кассеИстория продаж прямо на планшете: поиск чека, состав, повторная печать, возврат.Смены и Z-отчётОткрытие смены с разменом, внесения и изъятия, пересчёт наличных, расхождение и печать Z-отчёта.Стоп-листКак снять блюдо с продажи, что при этом происходит на витрине сайта и как вернуть позицию обратно.Панель заказов с сайтаКак приходит заказ, что значит «просмотрено» и «принято», выбор времени готовки, отказ и печать бегунка.The Grab sectionHow aggregator orders are handled: entering dishes, typing the total, commission and reconciliation against the platform report.Заказ соседуКогда гость заказывает блюда соседнего заведения: печать нужной кухне, деньги и взаиморасчёт.Приёмка товара на кассеКак принять поставку прямо на планшете: фото накладной, распознавание, QR для съёмки телефоном.Экран кухниОчередь блюд на планшете повара или телевизоре: что на экране, как поставить на кухню, жёлтая полоса и почему бумага остаётся.Работа без интернетаЧто умеет касса в офлайне, что произойдёт после возврата связи и почему не появляются двойные чеки.Панель администратораЧто находится под кнопкой администратора: заказы, задачи, деньги, брони, соседи, устройство, разговорник.Рецепты на кассеКнига тех-карт на планшете: состав блюд и полуфабрикатов с брутто и нетто, поиск по блюду и продукту, работа без интернета.Чек задним числомКогда продажу нужно провести прошедшей датой, какое право для этого нужно и что записывается в журнал.
Menü ve reçeteler
Категории менюДерево категорий и подкатегорий, цвет и иконка, порядок на кассе, архив неиспользуемых.Блюда: карточка и списокКак завести блюдо, что означают колонки списка, флаги убыточных позиций и блюд без рецепта.Варианты блюдаРазмеры и порции со своей ценой, себестоимостью и рецептом: чем вариант отличается от модификатора.Модификаторы и библиотека группГруппы обязательные и свободные, один или несколько вариантов, цена и рецепт добавки, переиспользование групп.Тех-карта: состав и себестоимостьБрутто и нетто, потери при обработке, вложенные полуфабрикаты, откуда берётся фудкост и как читать маржу.Bought ready-made: cola, beer, waterHow to sell what you buy ready-made without a recipe — the purchase price next to the sale price, margin at once, stock tracking only if you want it.Полуфабрикаты и заготовкиСоусы, маринады, бульоны и разделка: свой рецепт, выход, себестоимость, производство партиями и учёт остатка заготовки.Ингредиенты и фасовки закупаКарточка продукта: единица учёта, фасовки, поставщик, средняя цена, где используется, признак учёта.Раскладка плитокПорядок категорий и блюд на экране кассы: как разложить меню под скорость, а не под алфавит.Связи: что из чегоЭкран, который показывает, где используется продукт и из чего состоит блюдо — сверху вниз и снизу вверх.Архив и удалениеПочему блюда не удаляются физически, чем архив отличается от удаления и как вернуть позицию.
Stok
Как устроен складГлавное правило склада, виды документов, откуда берётся себестоимость и почему остаток нельзя править руками.Приход товараКак оформить поставку: позиции, фасовки, цены, поставщик, что происходит после проведения.Распознавание накладной по фотографииКак превратить фото накладной в готовый приход, что проверить перед проведением и как снимать телефоном.СписанияПорча, бой, проработка, угощение: как оформить списание, какие причины бывают и как это видно в отчётах.Перемещения между складамиКак передать продукты с кухни в бар или из одного заведения в другое, что происходит с себестоимостью.Инвентаризация: полная и частичнаяЧем отличаются два вида пересчёта, как провести, как читать расхождения и что делать с результатом.Что докупить и список закупкиКак система подсказывает, чего не хватает, и как собрать список для поставщика.ПоставщикиСправочник поставщиков, история поставок и цен, артикулы и ссылки на прайс.Поэтапное включение учётаКак включать складской учёт по одному продукту, что делает признак учёта и с чего начать.
Para
Счета и способы оплатыКак устроены счета заведения, чем счёт отличается от способа оплаты и почему это важно для сверки.Приход и расход денегКак вносить расходы, переводы между счетами, категории операций и что попадает в отчёт о деньгах.Чеки в бэк-офисе и карточка чекаПоиск чеков, что показывает карточка, журнал событий, связанные операции и возврат.Смены в бэк-офисеИстория смен, содержимое Z-отчёта, расхождения, закрытие смены удалённо.Запросы денег и остатокКак администратор просит деньги на закуп, как владелец подтверждает и где видно остаток на счетах.Онлайн-оплаты: Stripe и платёжные ссылкиКак гость платит картой или QR на сайте, как выставить счёт в переписке и почему заказ считается оплаченным только после подтверждения.
Raporlar
Дашборд продажВыручка и прибыль, средний чек, гости, разбивка по дням, часам, способам оплаты и источникам.Продажи по блюдам и сотрудникамЧто продаётся и с какой маржой, кто из официантов приносит больше, где много скидок и возвратов.Отчёты складаРасход продуктов за период, движения, остатки, результаты инвентаризаций и где утекает.ABC-анализ менюКакие позиции кормят заведение, какие держатся в середине и какие занимают место — по выручке, прибыли или количеству.
Pazarlama
Скидки и пресетыБиблиотека скидок: как завести готовую скидку, кому её разрешить и как это видно в отчётах.Купоны и промокодыКак завести акцию, как купон проверяется на кассе и на витрине сайта, что видно в отчёте.Оплата баллами (UDS)Как подключить внешнюю программу лояльности, как кассир списывает баллы и как это видно в отчётах.
Siparişler ve entegrasyonlar
Connecting online ordersWhat it takes for a storefront to serve your menu and send orders into the register: key, matching, checks.Сопоставление блюд источникаКак коды витрины связываются с меню кассы, что делать с незнакомой позицией и как это чинить.Доставка, курьеры и оплата с сайтаДоставка отдельной строкой, деньги курьера, карта оплат сайта и что попадает в выручку.Чат с гостем и между заведениямиПереписка по заказу из кассы и из «Плюса», автоперевод, кто его делает, уведомления и счёт прямо из диалога.For the storefront developerWhat the public API does, how the key works, why an order cannot be duplicated, and how to get the full specification.Карточка гостяИстория заказов гостя, оценка, заметки персонала и на что это влияет в работе с доставкой.Счёт гостю из перепискиКак выставить гостю ссылку на оплату прямо из чата по заказу и что происходит после оплаты.
Erişim ve kontrol
Роли и праваКак устроены права до отдельного действия, доступ по заведениям, PIN и подтверждения.СотрудникиКак завести человека, выдать PIN и доступ, что делать при увольнении и как связать с учётом персонала.Учёт персонала: табель и зарплатаКто на работе, часы и опоздания, ставки, начисления и удержания, зарплатные ведомости.Раздел «Контроль»Отмены после кухни, скидки, ручные цены, закрытия без оплаты, брошенные заказы и красные флаги.Безопасность и сессииПароли, входы, активные сессии, выход на других устройствах и защита от подбора.
Ayarlar
Настройки заведенияНазвание, часовой пояс, валюта, часы работы, язык, план зала и адреса внешних панелей.Настройки кассыРежим смены, размен, чаевые, клавиатура поиска, автостоп, аллергены, соседи, округление итога.Редактор чекаЛоготип, свободные тексты, QR-код, промокод и разделители: как собрать чек и увидеть его до печати.Принтеры и печатьПодключение сетевых принтеров, назначение станций, ширина 58 и 80 мм, тест, отрезка и денежный ящик.Налоги, сервисный сбор и округлениеТри режима налога, ставка, перечисление, сервисный сбор и как это выглядит в чеке и отчётах.Способы оплатыКак завести способы оплаты, привязать их к счетам, спрятать лишние и связать с оплатами сайта.ЧаевыеКак включить чаевые, задать быстрые проценты и почему они не входят в выручку.Планшеты, лампы и уведомленияКухонный режим планшета, версия программы, сигнальные лампы, Telegram-уведомления и диагностика.Сводка смены в TelegramЧто приходит владельцу после закрытия смены, как подключить чат, почему цифры сходятся с Z-отчётом и что делать, если сообщение не пришло.Сигнальные лампыЛампа администратора и лампа кухни: как они работают, что купить, как подключить и что делать, если лампа перестала отвечать.Языки: интерфейс, чек, кухняРусский, английский и тайский на каждом устройстве свой, отдельные языки чека и кухонного бегунка, трёхъязычные названия блюд.
Plus uygulaması
Экран «Сегодня»Кольца выручки, чеки и средний чек, лента событий и быстрый переход в заведение.Продажи и тренды в «Плюсе»Выручка за период, динамика по дням, итоги продаж, чеки и Z-отчёты в телефоне.Сотрудники в «Плюсе»Кто на работе, опоздания, часы за период и зарплатный корешок человека.Чаты и доски в «Плюсе»Переписка с гостями и между заведениями, задачи и поломки карточками, автоперевод.Экран заведенияОдна точка целиком: продажи, стоп-лист, заказы с сайта, гости, кухня, кто на работе.Задачи и поломкиКак администратор заводит задачу с фотографией, как она попадает владельцу с переводом и где это видно.
Hesap ve abonelik
Подписка и модулиКакие модули есть, как включить и выключить, что происходит при просрочке и куда смотреть лимиты.Заведения в аккаунтеКак добавить и закрыть точку, переключаться между ними, что общего и что раздельного у заведений сети.Сеть и франшиза: как устроить аккаунтТочки, люди и права в сети; что видит владелец аккаунта, а что — владелец точки; сводные отчёты, перемещения между точками, итоги смен в одном чате и рецепт для франшизы.ПоддержкаКуда писать, что приложить к обращению и что мы делаем в первую очередь.