Yardım / Siparişler ve entegrasyonlar
Bu sayfa henüz çevrilmedi — Rusça metin gösteriliyor.

Счёт гостю из переписки

Как выставить гостю ссылку на оплату прямо из чата по заказу и что происходит после оплаты.

Гость написал в чат, заказ согласован, но платить при получении он не хочет — или курьер уезжает без сдачи. Из той же переписки ему можно выставить счёт.

Как это работает

  1. В карточке заказа администратор нажимает «Выставить счёт».
  2. Гость получает ссылку на оплату в чат.
  3. Гость платит — заказ помечается оплаченным, способ оплаты подставляется автоматически.
  4. Курьер уезжает без денег: ничего принимать и пересчитывать не нужно.

Что настраивается

Возможность выставлять счёт включается для заведения отдельно — в настройках интеграции. Если кнопки нет, значит она выключена: это не поломка.

Зачем это нужно

  • курьер без сдачи: деньги пришли заранее, спор о размене не возникает;
  • предоплата на крупный заказ: банкет и доставка на офис — обычный повод;
  • гость за границей: платит картой, не имея наличных бат.
Ссылка — не замена договорённости

Счёт стоит выставлять после того, как заказ подтверждён в чате. Ссылка, пришедшая раньше разговора, выглядит как спам и остаётся неоплаченной.

Что видно в системе

Оплата по ссылке попадает на тот счёт, который сопоставлен платёжному коду — так же, как оплата с сайта. В отчётах такой заказ ничем не отличается от других: источник и способ оплаты видны, деньги легли на нужный счёт.