Задачи и поломки
Как администратор заводит задачу с фотографией, как она попадает владельцу с переводом и где это видно.
Сломался холодильник, кончились салфетки, не работает кондиционер в зале — всё это раньше жило в устных просьбах и терялось до следующей смены.
Как заводится задача
- Администратор открывает задачи в панели кассы.
- Фотографирует проблему.
- Пишет описание на своём языке — тайском, английском, русском.
- Задача появляется у владельца в «Плюсе» с переводом.
Что дальше
Задачи живут карточками на доске: колонки, перетаскивание, комментарии. Закрывается задача кнопкой «Выполнено» — и остаётся в истории, а не исчезает.
Владелец получает важное в Telegram, если уведомления подключены — см. Планшеты, лампы и уведомления.
Почему это работает лучше мессенджера
В общем чате задача тонет за час: сверху ложатся фотографии накладных, вопросы про смену и переписка с гостями. Карточка не тонет — она висит, пока её не закроют, и видно, сколько она висит.
«Сломался кран» — это пять уточняющих вопросов. Фотография крана — ни одного.