Оплата PromptPay в ресторане: QR-оплата на кассе
Оплата PromptPay в ресторане: статичный и динамический QR, как проверять поступление, учитывать QR отдельно от карты и сверять деньги с банком в конце смены.
Обновлено:
Оплата PromptPay (พร้อมเพย์) в ресторане — один из самых привычных способов расчёта в Таиланде: гость сканирует QR-код приложением своего банка и переводит деньги на счёт заведения. Для ресторана это удобно — нет комиссии терминала за каждую карту, не нужна сдача. Но у QR-оплаты есть свои риски и тонкости учёта: деньги не проходят через кассовый ящик, и если их не учитывать отдельно, к концу месяца выручка в кассе перестаёт сходиться с банковской выпиской. Разберём, как устроить приём PromptPay так, чтобы он был и удобным, и проверяемым.
Как работает PromptPay
PromptPay — тайская система переводов, в которой счёт получателя привязан к номеру телефона, номеру удостоверения личности или налоговому номеру компании. Платёж оформляется через QR-код в формате Thai QR, его читает приложение любого тайского банка. Для ресторана есть два варианта QR.
| Статичный QR | Динамический QR | |
|---|---|---|
| Как выглядит | Наклейка или табличка на стойке, в чековой книжке | Код на экране кассы или терминала для конкретного счёта |
| Сумма | Гость вводит сам | Уже зашита в код |
| Ошибки | Гость может ошибиться или ввести меньше | Сумма совпадает с чеком |
| Проверка оплаты | Вручную, по банковскому приложению | Зависит от того, подтверждает ли платёжный сервис оплату автоматически |
| Что нужно | Счёт с PromptPay | Платёжный сервис, который создаёт QR на сумму |
Статичный QR проще подключить, но он требует дисциплины при проверке. Динамический QR снимает вопрос с суммой, а если платёжный сервис сам сообщает об оплате, — и вопрос «точно ли пришли деньги».
Главный риск: оплата, которой не было
При статичном QR кассир видит не деньги, а экран телефона гостя со «слипом» — подтверждением перевода. Слип можно показать от старого платежа, на другую сумму или на другой счёт. Поэтому правило простое: оплата по QR считается принятой, когда деньги видны на счёте заведения, а не когда гость показал экран.
Как это организовать:
- уведомления о поступлениях на счёт заведения приходят на телефон или планшет, который видит кассир или администратор;
- кассир сверяет сумму и время поступления с чеком, особенно на крупных суммах;
- если поступление не видно, чек не закрывается как оплаченный;
- по итогам смены сумма QR-оплат в кассе сверяется с поступлениями в банковской выписке за тот же период.
Учёт: QR — отдельный способ оплаты
Самая частая ошибка учёта — записывать QR-оплату как «карту» или как «наличные», потому что «деньги всё равно на счёте». Это ломает сразу две вещи:
- Сверка смены. Если QR записан как наличные, в ящике будет недостача, которой нет. Если как карта — сумма по карте не сойдётся с отчётом эквайринга.
- Сверка с банком. Карты и QR приходят на счёт разными поступлениями. Если они смешаны в кассе, найти пропавший платёж становится почти невозможно.
Поэтому в кассе у QR должен быть свой способ оплаты, привязанный к счёту, на который реально приходят деньги. Подробно о закрытии смены и сверке — в статье Учёт смен и наличных в ресторане.
Смешанная оплата и чаевые
Гости часто платят одним чеком двумя способами: часть наличными, часть по QR, или делят счёт на компанию. Касса должна позволять несколько способов оплаты в одном чеке с пересчётом остатка. Если гость добавил чаевые к переводу, их стоит записать отдельно: чаевые — не выручка заведения, и смешивать их нельзя ни в отчётах, ни при расчётах с персоналом.
QR и интернет
Динамический QR создаётся платёжным сервисом, значит, без интернета он недоступен. Статичная табличка работает и без связи у кассы — но проверить поступление всё равно нужно через банк. Заранее решите, что делает кассир, если связь пропала: принимает ли QR по табличке и как потом отмечает такие оплаты. Подробнее — в статье Касса без интернета.
Доставка и оплата заранее
Для доставки и заказов по телефону удобна оплата по ссылке: гость получает ссылку на оплату с точной суммой, и курьеру не нужна сдача. Важно, чтобы заказ отмечался оплаченным только после подтверждения от платёжного сервиса, а не после отправки ссылки.
Чек-лист для владельца
- QR-оплата заведена в кассе отдельным способом и привязана к правильному счёту.
- Кассир знает правило: оплачено — когда деньги видны на счёте.
- Уведомления о поступлениях видит тот, кто стоит на кассе.
- Сумма QR за смену сверяется с выпиской.
- Чаевые учитываются отдельно от выручки.
- Есть порядок на случай пропажи интернета.
Как это решается в POSitive
В POSitive наличные, карта и QR PromptPay — разные способы оплаты, их можно сочетать в одном чеке, а касса пересчитывает остаток и отдельно учитывает чаевые (оплата на кассе). Если подключить Stripe, касса показывает гостю Thai QR с точной суммой чека, который читает приложение любого тайского банка (для тайских заведений). Система предупреждает, если QR-оплату связали со способом типа «карта», — иначе отличить оплату телефоном от карты нельзя. Заказ, оплаченный по ссылке, считается оплаченным только после подтверждения платёжной системы (онлайн-оплаты). Без интернета QR-оплата в кассе недоступна.
Частые вопросы
Есть ли комиссия за приём PromptPay?
Условия зависят от банка и платёжного сервиса: прямой перевод на счёт и QR через платёжного провайдера тарифицируются по-разному. Уточняйте у своего банка или провайдера.
Можно ли принимать PromptPay на личный счёт?
Технически переводы на личный счёт возможны, но для бизнеса это смешивает личные деньги и выручку и усложняет учёт и налоги. Как правильно оформить счета компании, лучше обсудить с бухгалтером.
Как понять, что гость действительно заплатил?
По поступлению на счёт заведения, а не по экрану телефона гостя. Динамический QR с автоматическим подтверждением снимает этот вопрос.
Нужно ли печатать чек при оплате по QR?
Да, как и при любой оплате: способ оплаты на это не влияет. Требования к налоговым чекам для плательщиков НДС разобраны в статье Регистрация кассы в налоговой Таиланда.
Материал справочный и не заменяет консультацию юриста или бухгалтера в Таиланде: правила меняются, перед решением сверьтесь с официальным источником.