Сопоставление блюд источника
Как коды витрины связываются с меню кассы, что делать с незнакомой позицией и как это чинить.
Витрина присылает заказ кодами своих позиций. Чтобы заказ стал чеком, код нужно связать с блюдом кассы. Это делается один раз для каждой позиции.
Как связать
Откройте сопоставление в настройках или прямо из карточки заказа: система покажет незнакомые коды и предложит выбрать блюдо. После этого связь запоминается — следующий такой заказ соберётся сам.
Добавки
Модификаторы сопоставляются так же: код добавки витрины → вариант модификатора кассы. Если добавка связана с вариантом, у которого есть рецепт, продукты спишутся.
Заказ пройдёт, деньги придут, но со склада ничего не спишется. Через месяц это выглядит как «непонятная недостача по соусам».
Если позиция не опознана
Заказ не отбрасывается. Администратор видит в карточке, какие строки требуют внимания, и выбирает блюдо вручную. Это осознанное решение: отказать гостю из-за нашей несвязанной строки — худший вариант.
Частые причины расхождений
- на витрине завели новое блюдо, а в кассе его ещё нет;
- позицию переименовали на сайте, а связь была по имени, а не по коду;
- блюдо в кассе отправили в архив, а на витрине оно осталось.
Первое лечится заведением блюда, второе — переходом на коды, третье — возвратом из архива или удалением позиции на витрине.